Dialog mit dem Hersteller des „qualmenden Suit“

Heute erhielt ich einen Anruf vom Hersteller des kürzlich getesteten Onesuits. Die Ergebnisse unserer kleinen Unterhaltung möchte ich euch hier mitteilen.

Bevor ich allerdings beginne möchte ich ausdrücklich betonen wie freundlich Pascal Janovsky vom Malito-Shop war. Sehr geehrter Herr Janovsky ein solches Telefonat können wir gerne wiederholen.

Nun zu den Inhalten

Wie ihr wisst, kam das Produkt in unseren Test nicht gut weg. Dies ist natürlich für einen Hersteller (der sein Produkt zum Test weg gibt) sehr ärgerlich. Da für Ihn die Rezensionen auf Amazon sehr wichtig sind. Mir wurde vom Hersteller folgende Angebote für eine bessere Bewertung angeboten:

  1. Die Option zum Testen von weiteren Produkten
  2. Die Rückerstattung der 15€ die wir für das Produkt bezahlt haben

Da wir jedoch „seriös“ testen wollen, habe ich zu verstehen gegeben, dass ich keine geschönte Rezession bei Amazon veröffentlichen werde. Um eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden, einigten wir uns also auf Folgendes:

  1. Die Rezession auf Amazon wird nicht geschönt, sondern gelöscht.
  2. Der Blogbeitrag darf erhalten bleiben.
  3. Wird der Produktpreis deutlich reduziert, künftig kostet der Suit nur 40€ statt 60€. (Den neuen Preis empfinde ich für die gebotene Qualität als wessentlich angebrachter)

Im weiteren Verlauf erkundigte ich mich nach der Ursache für den starken Nikotin-Geruch. Hierzu äußerte sich Herr Janovsky wie folgt:

  1. Mit dem Fabrikant wird schon lange zusammengearbeitet und bisher war er auch sehr zuverlässig.
  2. Seit einiger Zeit ist dieses Geruchsproblem vorhanden, bekannt und es werden nach Lösungen gesucht.
  3. Der Geruch ist definitiv kein Zigarettengeruch sondern entsteht durch eine Imprägnierung.

Unter der Vorraussetzung, das der Fabrikant das Geruchsproblem lösen kann, ist der Preis für den Suit vollkommen okay und der Suit wäre tatsächlich eine bessere Benotung wert. Dies kann ich (da ich keine der beiden Möglichkeiten des Herstellers angenommen habe) aus freier Überzeugung äußern.

P.S.: Derzeit ist Herr Janovsky sogar so freundlich mir bei einer kleinen Rechtsfrage zu helfen.

 

 

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Veröffentlicht in Danke

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